ACR hat deutsche Spieler informiert, dass der Poker Room den deutschen Markt verlässt. Kunden haben bis zum 28. Januar Zeit, ihr Geld via Client auszuzahlen.
Das Winning Poker Network scheut sich nicht davor, mit Lizenzen aus Übersee auf regulierten Märkten zu operieren. Zumindest bisher, denn nun hat ACR deutsche Kunden darüber informiert, den Markt zu verlassen.
Die Entscheidung scheint sehr kurzfristig getroffen worden zu sein. Zumindest bleibt den deutschen Spielern nur wenig Zeit, das Geld via Client auszuzahlen. Die Deadline hierfür ist der kommende Sonntag. Wer danach noch Geld auf ACR hat, muss sich an den Support wenden.
In der E-Mail an betroffene Spieler gibt ACR an, von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) angeschrieben worden zu sein. Spannend ist, dass die deutsche Lizenzbehörde offenbar auch andere nicht lizenzierte Anbieter informiert hat.
„In Übereinstimmung mit einer Benachrichtigung, die von der Glücksspielbehörde an einige Betreiber von Online-Pokermarken gesendet wurde, hat ACR Poker beschlossen, alle Spiel- und Glücksspielaktivitäten für Kunden aus Deutschland einzustellen.
Da Sie als Spieler mit Wohnsitz in Deutschland registriert sind, werden wir den Zugang zu unseren Pokerprodukten am 29. Januar 2024 entfernen.
Bis zum 28. Januar 2024 haben Sie Zugang zu Ihrem Kundenkonto ausschließlich zum Zweck der Auszahlung Ihrer Gelder. Überprüfen Sie bitte Ihre Kontoinformationen und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls, um einen reibungslosen Auszahlungsvorgang zu gewährleisten. Bitte reichen Sie Ihr Auszahlungsantrag so bald wie möglich ein.
Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem 29. Januar 2024 keinen Zugriff mehr auf Ihr Pokerkonto haben, um eine Auszahlung zu initiieren. Wenn Sie nach diesem Datum noch ein Guthaben auszahlen möchten, müssen Sie Ihren Auszahlungsantrag per E-Mail an [email protected] senden, damit wir die Auszahlung manuell verarbeiten können.
Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport unter [email protected], falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
Wir entschuldigen uns für die kurze Benachrichtigung und werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Auszahlung schnell zu bearbeiten.“
Update – das End-Datum wurde auf 1. Februar verschoben
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