Manche Pokerspieler sind der Meinung, dass in den heiligen Hallen der Online-Anbieter viele dunkle Geheimnisse begraben sind und die wirklich bösen Bad Beat Stories dort kreiert werden. Dass dem ganz und gar nicht so ist, zeigt GGPoker.de mit dem modernen Office in München und genau dort wird auch wieder Verstärkung gesucht.
Genauer gesagt – es werden Mitarbeiter im Bereich „Customer Service & Fraud Executives“ gesucht, wahlweise für München oder Malta, gerne auch als Hybridjob oder Remote. Denn so modern wie der weltweit größte Pokeranbieter ist, so modern sind auch seine Arbeitsbedingungen. Wer vielleicht weniger von Varianz und guten Riverkarten abhängig sein möchte oder sein Talent mehr in der Kommunikation als im Berechnen von Odds und Outs sieht, der sollte einen Blick auf die Stellenausschreibung werfen.
Zum Aufgabengebiet der ausgeschriebenen Stellen gehören:
– Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mails etc.) unter Berücksichtigung diverser interner und regulatorischer Prozesse, inklusive Know Your Customer (KYC), GDPR und Kontensicherheit
– Prüfung von Risiko-Alerts in Zusammenarbeit mit anderen Teams (Safer Gambling, Compliance, Finance)
– Ggf. gemeinsame Bearbeitung von Kundenanfragen mit anderen Abteilungen (Finance, Safer Gambling, Compliance, Poker-Integrity) oder dem Management
– Regelmäßiger abteilungsübergreifender Austausch u.a. mit dem globalen Kundenservice
Was man mitbringen sollte:
Als erster Ansprechpartner für den Kunden (E-Mail) sind sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse wichtig, denn schließlich ist man der Erstkontakt mit dem Kunden (Spieler) und natürlich haben Freundlichkeit und Kompetenz oberste Priorität. Grundkenntnisse und erste Online-Poker Erfahrungen sind schon auch wichtig, flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise gehören für einen Pokerspieler ohnehin dazu. Selbständiges Arbeiten mit Fokus auf Details und Qualität versteht sich von selbst. Kenntnisse über Online-Zahlungsverkehr, in der deutschen Glücksspielregulierung und Erfahrung mit anderen Online-Gaming-Produkten sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Was bietet GGPoker:
– Anspruchsvolle, kreative Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld
– Flache Hierarchien mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen und vielseitige eigenverantwortliche Gestaltungsmöglichkeiten
– Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonus
– Neu gestaltete und hochwertige Büroräume mit modernen Arbeitsplätzen (Remote Option)
– Tätigkeit im Schichtdienst nach dem Rotationsprinzip (auch Wochenenden und Feiertage)
Wer Interesse hat, den Pokerspielern den Support zukommen zu lassen, den man selber gerne hätte, schickt eine Bewerbung per Mail an [email protected]. Lebenslauf, ein „Warum du bei GGPoker arbeiten willst“, sowie Gehaltsvorstellungen brutto/Jahr sollten ebenso inkludiert sein, wie der bevorzugte Arbeitsort.